Política de Envíos

En DRYPSET trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros envíos.

1. Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a toda España.

2. Coste del envío

Todos nuestros pedidos incluyen envío gratuito, independientemente del importe total de la compra.

3. Plazos de entrega

El plazo estimado total de entrega es de 1 a 12 días laborables.

Este plazo incluye la preparación, procesamiento y transporte del pedido.

Ten en cuenta que los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a DRYPSET, como retrasos logísticos, periodos de alta demanda, incidencias de transporte o circunstancias excepcionales.

4. Seguimiento del pedido

Una vez realizado el pedido, podrás realizar el seguimiento del envío a través de Shop, cuando esta opción esté disponible para tu pedido.

La información de seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse después de que el pedido haya sido procesado y enviado.

5. Dirección de envío

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío completa y correcta al realizar el pedido.

Si detectas un error en la dirección, te recomendamos contactar con nosotros lo antes posible para solicitar una modificación.

Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección de entrega.

DRYPSET no se responsabiliza de retrasos o problemas de entrega derivados de datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.

6. Pedidos dañados durante el transporte

Si recibes un producto dañado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Para poder revisar la incidencia, podremos solicitar:

• Fotografías claras del producto dañado.

• Fotografías del embalaje exterior, cuando sea posible.

• Información relacionada con el pedido.

Una vez revisada la incidencia, estudiaremos el caso y ofreceremos una solución adecuada, que podrá incluir, según corresponda, un reemplazo, reembolso u otra solución aplicable.

7. Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos por causas externas relacionadas con el transporte, la logística o circunstancias excepcionales.

En caso de que tu pedido experimente un retraso significativo, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos revisar el estado del envío.

8. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre tu envío o necesitas ayuda con tu pedido, puedes contactar con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente.

Gracias por confiar en DRYPSET.